La verdadera hospitalidad empieza por dentro

Academia de inteligencia emocional para profesionales del servicio

Room for Emotions Academy es un espacio vivo de formación en inteligencia emocional aplicada a la hotelería.

Con más de 20 años de experiencia en hotelería, servicio y capacitación, integramos técnicas y modelos de reconocidos psicólogos con la realidad del sector, transformándolos en herramientas prácticas que elevan la forma de trabajar, comunicar y liderar.

Este proyecto nace de una certeza: 

La verdadera hospitalidad empieza por dentro.

Nos dirigimos a quienes hacen del servicio su vocación y desean integrar la inteligencia emocional en su día a día, generando experiencias más humanas para sus equipos y para sus huéspedes..

Bienvenidxs a Room for Emotions.

BENEFICIOS

• Brindar un servicio más humano y confiable

• Mejores reseñas y visibilidad online

• Reputación digital fortalecida

• Problemas convertidos en fidelización

• Huéspedes más satisfechos y leales

• Menos rotación de personal

Diagnóstico sin cargo

Agenda tu llamada gratuita para identificar necesidades y desafíos y definir un plan de acción acorde a tus objetivos.

Con lo analizado, te presentamos una propuesta a medida con opciones de formación adaptadas a tu realidad.

Entrenamiento teórico-práctico, online o presencial, para todos los niveles y puestos del hotel, con refuerzos que aseguran su aplicación.

Ruta de Capacitación

Talleres en Vivo + Refuerzos

NUESTRO MÉTODO

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"La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir"

Maya Angelou

¡Hola!

Soy Mini Borelli, creadora de Room for Emotions

Siempre pienso que la desconexión entre las personas nace de la desconexión con uno mismo. Si no entendemos nuestro mundo interno, se vuelve casi imposible comprender el ajeno.

Y en esta industria el otro es la clave.

Sé que trabajar en servicio no es sencillo: las personas nos reflejan partes desconocidas y despiertan emociones intensas, desde placer hasta enojo, frustración o agotamiento. Podemos aprender a gestionar un hotel, pero necesitamos aprender las disciplinas emocionales que nos ayudan a mantenernos en eje, a responder con maestría, empatía, tolerancia y a poner límites amables cuando es necesario. No sólo mejoran el trabajo, sino que también transforman nuestros vínculos personales y el vínculo más importante que tenemos, que es con nosotros mismos. Desde ese lugar, la hospitalidad se convierte en algo magnético, capaz de mejorar nuestra calidad de vida y de atraer y fidelizar huéspedes.

Este proyecto nace de años de experiencia junto a huéspedes y hoteleros, pero también de años de trabajar en mi misma. Mi propósito es acompañar con técnicas psicológicas y emocionales que inspiren no sólo experiencias memorables, sino que aprendamos a habitar la hospitalidad como un valor profundo y cotidiano, capaz de transformar la manera en la que servimos y vivimos.

El mundo necesita más humanos conscientes. Hagamos del servicio un puente hacia eso.